LSS › Usługi › System rezerwacji
System rezerwacji online na Twojej stronie, bez prowizji
Klient wybiera usługę i godzinę na Twojej stronie, dostaje potwierdzenie i przypomnienie. W wersji Pro płaci zadatek przy rezerwacji: BLIK-iem, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay albo Klarną. Nie biorę prowizji od wizyt, a dane klientów zostają u Ciebie.
Kalendarz wizyt, przypomnienia e-mail, panel, do 2 pracowników, integracja np. z Hotres.
Zadatki i przedpłaty, konta klientów, vouchery, zespół bez limitu, własna baza danych.
Bezpłatna wycena w 24 h Ceny netto. Odpowiadam osobiście.
System rezerwacji online na Twojej stronie kosztuje od 5 900 zł netto w wersji Basic (kalendarz, przypomnienia, panel) i od 9 990 zł w wersji Pro (zadatki przy rezerwacji, konta klientów, vouchery, zespół). Abonament ze stroną i chatbotem: 249 zł lub 449 zł miesięcznie. Nie pobieram prowizji od rezerwacji, płatności trafiają prosto na Twoje konto.
Basic czy Pro: który system rezerwacji wybrać?
Decyduje jedno pytanie: czy chcesz brać pieniądze przy rezerwacji.
| Basic | Pro | |
|---|---|---|
| Cena wdrożenia | od 5 900 zł | od 9 990 zł |
| Abonament ze stroną i chatbotem | 249 zł / mies. | 449 zł / mies. |
| Kalendarz wizyt na stronie, godziny, przerwy | tak | tak |
| Potwierdzenia i przypomnienia e-mail | tak | tak |
| Panel zarządzania wizytami | tak | tak |
| Pracownicy | do 2 | bez limitu, z uprawnieniami do zabiegów |
| Zadatki i przedpłaty online | — | BLIK, Przelewy24, karta, Apple Pay, Google Pay, Klarna |
| Konta klientów, historia wizyt | — | tak |
| Vouchery, karnety, pakiety zabiegów | — | tak |
| Chatbot | odpowiada na pytania | uczy się sam i umawia wizyty |
Basic wybierają osoby pracujące same, pensjonaty i firmy, które dopiero zaczynają z rezerwacjami. Pro — salony z zespołem, kliniki i wszyscy, u których nieodwołana wizyta kosztuje kilkaset złotych.
Booksy czy własny system rezerwacji?
Marketplace rezerwacyjny (Booksy, Moment, Versum i podobne) daje Ci widoczność w swojej aplikacji, ale płacisz za to abonamentem, a często też prowizją od nowych klientów. Cenniki tych serwisów się zmieniają, więc zawsze sprawdź aktualny u dostawcy.
Własny system na stronie działa inaczej:
- płacisz raz za wdrożenie i stały abonament, bez prowizji od wizyt,
- klient rezerwuje na Twojej stronie, nie obok ofert konkurencji,
- dane klientów są w Twojej bazie, nie w cudzej aplikacji,
- przycisk „Zarezerwuj” podpinam też pod Profil Firmy w Google.
Nie musisz wybierać „albo-albo”. Wiele firm zostaje w marketplace dla nowych klientów, a stałych klientów przenosi na własne rezerwacje, gdzie nie płaci prowizji.
Zadatek za wizytę: jak to działa w wersji Pro
Ustalasz, przy których usługach klient płaci zadatek, ile wynosi i do kiedy można bezpłatnie odwołać wizytę. Klient płaci przy rezerwacji — BLIK-iem, Przelewy24, kartą, Apple Pay, Google Pay albo Klarną. Pieniądze trafiają bezpośrednio na Twoje konto przez operatora płatności, nie przeze mnie.
Zasady (kwota, termin odwołania, co dzieje się z wpłatą) zapisujemy w regulaminie rezerwacji, który klient akceptuje przy płatności. Tak działa Elite Aesthetics i Hair Majesty.
Zadatek czy zaliczka: jaka jest różnica?
To pytanie, które Google dostaje ponad tysiąc razy w miesiącu. W uproszczeniu: zaliczka jest zaliczana na poczet ceny i co do zasady wraca, jeśli usługa się nie odbędzie. Zadatek (art. 394 Kodeksu cywilnego) zabezpiecza umowę: gdy klient z własnej winy nie przyjdzie, zadatek może zostać u Ciebie; gdy to Ty odwołasz, klient może żądać zwrotu w podwójnej wysokości.
Która forma i na jakich zasadach pasuje do Twojej firmy, ustal z prawnikiem lub księgową — to nie jest porada prawna. System obsłuży oba warianty i pokaże klientowi zasady przed płatnością.
Dla kogo robię systemy rezerwacji
- Salony beauty i fryzjerskie — usługi z różnym czasem trwania, kilku pracowników, zadatki na droższe zabiegi.
- Kliniki i gabinety — konsultacje, uprawnienia do zabiegów, karnety i pakiety.
- Makijażystki i usługi ślubne — rezerwacja terminu z zadatkiem z wyprzedzeniem.
- Pensjonaty i noclegi — integracja z systemem, którego już używasz, np. Hotres (tak działa Sunrise Sarbinowo).
Jak wygląda wdrożenie
- Rozmowa: usługi, czasy trwania, godziny, pracownicy, zasady zadatków.
- Projekt strony i kalendarza w Twojej identyfikacji.
- Podpięcie płatności (Pro) na Twoje konto u operatora płatności.
- Testowe rezerwacje i pokazanie, jak obsługiwać panel.
- Start i 30 dni opieki w cenie.
Strona z rezerwacjami Basic powstaje w 3–5 tygodni, system Pro w 5–8 tygodni.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje system rezerwacji online?
Basic od 5 900 zł netto plus 249 zł miesięcznie razem ze stroną i chatbotem. Pro z zadatkami i kontami klientów od 9 990 zł netto plus 449 zł miesięcznie.
Czy pobierasz prowizję od rezerwacji?
Nie. Płacisz za wdrożenie i stały abonament. Płatności klientów trafiają prosto na Twoje konto przez operatora płatności.
Jakie płatności obsługuje wersja Pro?
BLIK, Przelewy24, kartę, Apple Pay, Google Pay i Klarnę (raty i „zapłać później”).
Czy salon może pobierać zadatek za wizytę?
Tak, jeśli zasady (kwota, termin bezpłatnego odwołania) są jasno opisane w regulaminie rezerwacji, który klient akceptuje przed płatnością. Szczegóły w Twojej sytuacji warto potwierdzić z prawnikiem lub księgową.
Czy mogę zostać na Booksy i mieć własne rezerwacje?
Tak. Wiele firm zostawia marketplace dla nowych klientów, a stałych przenosi na własną stronę, gdzie nie płaci prowizji.
Czy system działa z Hotres albo innym programem?
Tak, w wersji Basic mogę zintegrować stronę z systemem, którego już używasz, np. Hotres w hotelarstwie.
Czy klient dostaje przypomnienie o wizycie?
Tak, potwierdzenie po rezerwacji i przypomnienie przed wizytą przychodzą automatycznie e-mailem.